賃貸の不動産会社の営業マンにも種類があるって本当ですか？

賃貸の不動産会社の営業マンには、お客様の対応について、得意・不得意な分野がありまして、大きく分けると下記の3種類になります。

①新規飛び型の営業マン（しんきとびがた）

②反響、再来型の営業マン（はんきょう、さいらいがた）

③紹介型の営業マン（しょうかいがた）

今回は、この3種類について、お話ししたいと思います。

新規飛びとは、新規のお客様が飛び込みで来店されることで、例えば、

①たまたま通りがかり

②現地の看板を見て

③はしご中など

端的に言えば、予約をされていないお客様のことでして、アローズ不動産に関わらず、どの不動産会社にもいらっしゃるお客様だと思います。

ただ、事前の情報が無いのと、お客様も条件や希望がまとまっていないことも多々あり、時間が掛かってしまう場合があります。

また、来店当日に家主さんが不在だったり、管理会社が定休日だったりで、鍵の手配が出来ず、お部屋を見学出来ないこともあります。

ある程度、いわゆるベテランの営業マンに対応してもらえないと、お客様のお部屋を見つけることは少しハードルが高いかも知れません。

反響とは、ポータルサイトSUUMO（スーモ）やホームページ等から事前にお問い合わせを頂いており、お客様から情報を頂いていること、再来とは、過去に来店されたことがあるお客様のことを言います。

反響のお客様の方が事前に準備が出来る為、やり易いと考えている不動産会社の営業マンは、多いと思います。

また、ある程度の営業マンになると、条件交渉を事前に済ませておいてもらえるので、お客様にとってはメリットだと言えます。

再来型の営業マンは、基本的には押し売りせずに、お客様にじっくり検討して頂き、回答をもらうことが多いので、ゆっくりお部屋探しをしたいお客様には合っていると思います。

ある程度の人脈があったり、顧客からの紹介、顧客自身の住み替え等が多いのが、紹介型の営業マンになります。

実績も多く、会社からもお客様からも信頼されている営業マンになります。この域に達している営業マンは、数パーセントもいないかも知れません…

参考までに、不動産業者の約84％が従業者数が5人未満というデータがあります。

このデータから考えますと、事前にお問い合わせなり、来店予約をされて不動産会社を訪問された方が、お客様にとっても、不動産会社にとってもメリットだと思いますので、ご検討頂けましたら幸いです。