【ほめる】は最強の対人スキルって本当ですか？

時々行くお店の方が、最近バイクの免許を取りに教習所に通っているということだったので、話を聴いてみました。

教習所を選ぶ理由は、様々だと思いますが、

①自宅から近いから

②料金が安いから

③無料の送迎バスがあるから

等がありますが、このお店の方はどれにも該当しておらず、その教習所を選んだのは、

ほめてくれるから

という理由でした。

気になったので、その教習所のホームページを見てみました。

その教習所を選ばれている方は多いようで、

広島県で唯一！ほめちぎる教習所

として認定を受けているようでした。

また、調べてみたところ、日本ほめる達人協会の「ほめ達検定3級」を全指導員が取得しているようでした。

ほめることで、お客様のやる気を引き出しているようでした。

思い返してみると、私が教習所に通っていた頃は厳しい指導が多かったことを覚えています。

あえて厳しくしているということを言われましたが、その理由は実際に免許を取得し、路上に出ると無理な割り込みや今で言うあおり運転等の危険な運転に遭遇しても感情的にならないようにする為とのことでした。

私は今でも一理あるなと思っていますが、現在ではいわゆる【ハラスメント】として捉えられる可能性がありますし、敬遠される可能性が高いのではないでしょうか。

「ほめ達！」検定出題例を見ていると、仕事にも活かせるのではないかと思えてきました。

何事もできない理由は沢山あると思いますが、できる方法を考える方が建設的ですし、俗に言う【ピンチをチャンスに変える】ことができるのではないでしょうか。

私も【ほめる】ことを意識して、従業員やお客様に接していきたいと思います。